中宏网山东3月22日电 (记者 王博)3月21日晚间,泰山保险发布消息称,针对东航MU5735航班广西藤县坠毁事故,该公司第一时间启动重大突发公共事件理赔应急预案,遵循统一领导、分级响应、快速反应、相互协作的原则,快速响应理赔服务,多渠道获取排查客户出险信息,主动开展理赔服务工作。
泰山保险表示,该公司已开通7*24小时956123理赔服务专线报案,24小时报案受理,第一时间响应客户咨询和理赔;并启动理赔绿色通道,快速优先受理本次事故导致的理赔报案,提供人性化服务;对于因此次事故导致身故,经政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可先行赔付;对于因此次事故出险的理赔客户,可提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。泰山保险将持续关注事故救援搜救进展,多方搜集客户出险信息,第一时间做好理赔服务工作。