中宏网山东5月17日电 疫情防控期间,中国重汽响应政府号召,坚持防疫、复工“两条腿走路”,在有条不紊冲刺生产任务,为全省一季度经济增长添砖加瓦的同时担当企业各方责任。
积极落实各地防控政策要求
中国重汽加强排查各个服务站进站“双码”,并对进站车辆进行严格检查、登记和消毒,悉心为客户贴心送上消毒剂、口罩等防疫用品。通过增加线上预约功能避免客户进站造成聚集现象,保障客户安全与健康。
同时,中国重汽上线汕德卡全国货车疫情防控政策查询平台,该平台可提供中高风险区域查询、各地入城申报电子通行证、高速服务区开放与关闭、核酸报告查询、当地疫情通报等信息查询,卡车司机可提前锁定收货地疫情管控、入城申报、何处下高速、核酸导出等实用信息,通过对大数据精准掌控,提高运输效率。截至目前,已有超20万卡车司机享受到这一便利服务。
疫情期间科研创新、产品升级不停摆
“五一”假期期间,中通客车2022年新研发的13米核酸检测车投入市场使用。中通核酸检测车搭载医疗专用空气调节系统,配备高效新风过滤系统、医疗给排水系统以及全自动PCR分析系统,最快2小时即可出报告,单日最高可满足10万人次检测需求。5月10日,一次性交付18台,为疫情防控、社会的平稳运转贡献一份力量。
新能源方面,中国重汽将依托自身产品结构,结合对细分市场的深度理解,打造差异化竞争优势,全面布局纯电动、混合动力、氢燃料电池三大技术路线,基于商用车多样化的应用场景,面向牵引、载货、工程、专用四大类车型,开发全系新能源商用车产品,完全自主开发的全系列电驱桥技术也将全面布局,5月份,中国重汽成都商用车100辆纯电动渣土车将批量交付。
情系用户“亲人服务”笃行不怠
中国重汽的“亲人服务”不懈坚守,勇敢担当,保障了客户在疫情下仍可无忧运营。据记者了解,当一些服务站迫于所在城市疫情防控政策升级,在只有1~2人值守的情况下,仍通过积极调度、加班加点来完成维修、救援等工作,竭尽全力为客户解决实际问题。有时候售后服务人员顾不上吃饭,快马加鞭赶赴现场,解决客户所遇困难的同时还不忘为户外等待救援的客户送上一份关怀物资,这份感动客户看在眼里记在心里。
值得一提的是,在客户无法进站或外出救援无法触达的情况下,中国重汽的售后服务人员仍迎难而上,以电话、微信视频等方式,远程帮助客户解决车辆故障,实现“亲人服务”服务到后的承诺。
风雨见初心,危难显担当。在全民抗疫的汪洋大海中,中国重汽作为见证新中国成长的民族品牌,用实力与担当诠释着“国之重器”的含义。(图片来源 中国重汽)