中宏网山东8月4日电 记者从山东省应急管理厅获悉,为推进“放管服”改革,持续优化营商环境,威海市应急局创新工作举措,通过“三抓三促”,全面落实行政审批制度改革和“双随机、一公开”随机抽查制度,提升涉企服务质量和效率,进一步完善优化营商环境长效机制,不断提升企业满意度。
抓改革,促进审批效能提升
严格落实“一窗受理·一次办好”改革,依申请政务服务事项全部纳入全省“政务服务一网通办”总门户运行,授权窗口集中办理,做到可全程网办率和窗口授权率100%。按照流程再造要求,精简办事环节,压缩办理时限,所有承诺件均由综合受理窗口收件、出件,许可事项办理时限进一步压缩50%以上。今年以来共受理各类审批业务336件,已办结326件,按时办结率100%。推行告知承诺制,对非煤矿矿山企业安全生产许可等8项涉企行政许可事项实行容缺受理,办事企业先提交申请材料的主要要件,并承诺在事项批准前的规定时限内补齐次要要件,威海市应急局工作人员据此先行容缺预审,提高了审批效率,获得办事企业一致认可。
抓服务,促进解决企业难题
推行贴心帮办服务,每名窗口工作人员都是帮办员,为办事企业和群众提供代填申请表、申请材料修改、前期业务辅导、政策解答、外网申报、延时服务等帮办服务,进一步提升办事企业和群众的获得感和满意度。“新冠”疫情期间,通过创新使用信息化、远程视频会商等形式,帮助佳美化工、众音化学等企业完成项目评审和竣工验收,确保了企业疫情防控和安全生产两不误、同促进。今年以来,通过网上办、邮寄办等形式已办理“不见面审批”项目100多个。创新服务形式,在省内首次实现了建设项目“云审批”,省内兄弟地市应急部门先后向威海市应急局学习相关工作程序和方法,应急管理报、威海新闻等媒体专题报道了相关经验,提升了威海应急服务品牌和知名度。
抓监管,促进规范执法行为
重点落实“双随机、一公开”随机抽查制度,按照省市相关工作要求,梳理了随机抽查事项清单和执法检查人员清单,检查对象名录库,制定了威海市应急局2020年随机抽查计划和部门联合“双随机、一公开”抽查计划,向社会公告。目前已完成地下矿山随机抽查、非药品类易制毒化学品企业部门联合抽查等2项随机抽查任务,将6家检查对象的检查结果进行公示。同时,按照市司法局要求,严格落实部门联合抽查事前备案制度,切实规范执法行为。