枣庄市中衡山路派出所: 彩笔浓情绘出警民一家“同心圆”

来源:中宏网山东时间:2019-09-30 09:43:30

  中宏网山东9月30日电 逐梦新时代,同心谱华章。沐浴着坚持发展新时代“枫桥经验”的春风,枣庄市公安局市中分局衡山路派出所勇当排头兵,创新打造“社区女子中队”“小龙调解工作室”“智安小区”、反电信网络诈骗主题公园、交巡警中队等警务模式,努力建设人民满意公安派出所。

  枣庄市公安局市中分局衡山路派出所位于风光秀丽的东湖公园西侧,有民警20人、辅警31人,辖社区女子中队、特巡警中队和交巡警中队,设东湖、寨子、大官庄和鑫苑4个警务室,担负着辖区14平方公里、9万多常住人口的社会治安管理任务。

  近年来,他们在创建“枫桥式公安派出所”的路上奋力前行,汇集民意、凝聚力量,绘就警民一家“同心圆”。他们创新打造的“社区女子中队”“小龙调解工作室”“智安小区”、反电信网络诈骗主题公园、交巡警中队等警务模式成为全区城市发展的美丽名片。

  走近群众访出真感情,用信任浇灌“最美警色”

  “春,我与百姓初相识;夏,百姓与我渐相知;秋,我们互诉知心事;冬,警民一家话当时。”去年4月,衡山路派出所成立东湖女子中队,东湖社区迎来8名女警,她们如朵朵美丽的石榴花扎根社区,扎实开展社区警务工作,取得了显著成效,为全区社区警务工作树立了新样板。

  翻开东湖女子中队的社区民警走访入户调查表,每一页都贴上了颜色各异的便签条,租住房屋、空巢老人、九小场所等分类标记,谁家有患病的老人,谁家遇到了烦心事,彩色便签为民警日常守护工作清晰“指路”。

  凭借女性温柔、亲和、细腻的品质,通过自创的“档案穿花衣”“五步敲门”“带七个一下社区”、自制“敲门神器”等认真细致、灵活有效的工作形式,她们真正走近了群众,访出了实情,摸清了底数。截至今年4月20日,她们顺利完成辖区内第一次摸排走访工作,走访居民9039户。

  衡山路派出所把入户走访作为社区警务的核心内容,开展“千警进社区、进千家万户”活动。社区民警以灵活方法“助”走访,两人一组,边走边访边思考边总结,推广女子中队“五步敲门法”,即:直截了当法、提前预约法、合理错时法、感情贴近法、灵活伺机法,5种方法互相结合,互相补充,提高了走访质效;压实责任“促”走访,将走访任务分解落实至每名社区民警,分别制定月计划、周计划、日计划,走访均利用钉钉群签到、发送实时位置、填写工作日志,并通过每日晨会调度,促进日清、月结;研发软件“记”走访,研发掌上警务室手机APP,及时录入走访信息,实现走访“留印”、工作“有痕”。

  主动警务防范在先,厚植社区“平安底色”

  防范就是主动警务。衡山路派出所把基础防控作为社区警务工作的主要目标,不断强化防范措施,在社区平安的底色上开展各项工作。

  ——壮大巡防力量。他们吸纳140名小区保安员组建8支联动联防巡逻队,发动网格员、老党员、热心群众组建2支义务巡逻队,在10个在建工地设立10名工地联络员,制定奖励机制,落实安防措施。目前,累计发展巡逻力量300余名。同时安装高空仰望监控设备,有效解决高空抛物、高空盗窃等问题,辖区“盗抢骗”警情大幅下降。

  ——严密基础排查。他们在全区率先完成“一标三实”基础信息采集任务,累计采集基础信息5万余条,并及时更新维护。强化人员、场所、部位管控,持续消除安全隐患。建立110警情社区化工作机制,凡是有条件参与的警情,社区民警都充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,全程参与走访、调查、研判,切实提升了社区民警能办案、懂破案、会防范的能力水平。

  ——建立交巡警中队。邀请交警大队业务骨干进行业务培训,建立考核机制,组建一支业务能力强的辅警队伍,协助维护道路交通秩序,劝阻纠正交通违法行为,采集交通违法信息;维护交通事故现场安全;报告道路交通、治安情况和其他重要情况;开展交通安全宣传。截至今年9月,他们已追查柴油货车案件9起,重点区域电动三轮车、四轮车违法超载800余起,城区违规超载大型货车5起,协助查处酒驾、醉驾、违规驾驶5起。

  打造调解品牌特色,源头入手调出和谐风景

  衡山路派出所在居(村)委会、镇司法所、社区民警三级矛盾纠纷调解平台的基础上,在社区成立“小龙调解工作室”,构建驻地律师、热心乡贤和基层调解员共同参与的多元化化解基层矛盾新格局。

  “小龙调解工作室”主调解员龙夫超从事辅警工作10余年,调解经验丰富,能力较强,今年以来,共调解案件63起,成功调解62起。在一起小区业主和物业纠纷中,由于一名业主有急事不慎将小区门口升降杆碰坏,物业索赔18000元,龙夫超通过监控确定业主无意损坏,按照法律规定需要承担成本和维修费用。面对态度蛮横的小区物业,龙夫超先向其普及法律知识,再以人情世故引导,经过一个小时的调解,物业人员认识到行为不合法、不合情,最终业主支付800元修理费和成本费,双方达成和解。

  龙夫超说:“面对大大小小的纠纷问题,一要问清事情的原由,二要掌握各自的意见,三要坚定公正的立场,四要寻找解决的办法。做到及时沟通,避免小矛盾变大纠葛;面对难题要另辟蹊径,通过其亲朋好友或者其他关系劝解;要对症下药,对不同类型的案件采用不同的调解方法。此外,打铁还要自身硬,做一名合格的调解员,必须不断学习,加强知识更新,才能筑牢化解矛盾纠纷的第一道防线,做到矛盾不上交。”

  “可防卫空间”不断延展,智慧安防成小区一抹亮色

  借助科技力量,衡山路派出所不断拓宽服务渠道,建立物业群、家长群等8个微信群,及时为群众提供咨询服务。派出所微信公众号功能丰富,可根据群众需要及时开展预约、初审、代办、送达等一站式服务。同时,还针对空巢老人推出“特护式”服务,在空巢老人家中安装智能守望系统,一旦出现疾病、火灾等突发紧急情况,老人可通过一键报警及时发出求救信号,确保得到及时救助。目前,已为8名空巢老人免费安装系统。民警还将本人手机号设成A字头存在空巢老人的手机中方便联系。遇到老人走失前来求助的情况,民警还可通过掌上警务室APP关联查找老人亲属信息,快速与其亲属取得联系。

  与此同时,派出所大力推进智慧安防小区建设,在传统小区人防、物防、技防基础上,应用物联网、互联网技术和智能防范工具对居民小区空间进行有利于打击预防犯罪的改造,并与数据分析、信息预警等软件平台系统化融合,实现对社区治安管理全要素的动态感知和人、车、物轨迹的全方位掌控,使居民小区成为低犯罪率、高安全感的“可防卫空间”。


责任编辑:于一杉
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