潍坊市教育局高新分局:强化服务思维 确保疫情期间不让一个孩子掉队

来源:中宏网山东时间:2020-03-24 10:12:51

  中宏网山东3月24日电 新冠肺炎疫情发生以来,潍坊市教育局高新分局牢记初心使命,聚焦主责主业,强化服务思维,创新服务方式,提升服务水平,以高质量精准化的教育服务供给,确保疫情期间不让一个孩子掉队。

  一、实施“千师万课”行动,实现在线教学全覆盖

  1月31日—3月13日期间,高新区共向全区中小学生提供在线公益课堂20000余节,参与直播学习的学生数超过200万人次,覆盖率达到100%,满意度达到93.17%。

  一是科学预判,超前谋划。近年来,高新区顺应教育信息化发展形势,主动变革教育教学方式,在全区整体推行交互式网络云课堂建设,连续四个寒暑假组织实施在线公益课堂项目,率先实现了教师人人能上网课、学生人人会学网课、家长人人都了解网课的目标。今年春节后正月初二,市教育局高新分局便根据疫情形势变化,组织召开会议,全面规划安排在线教学工作,并于正月初四下发了《关于进一步做好2020年寒假在线公益课堂工作的通知》。全区各学校不等不靠,立即行动,于正月初六前全部完成了本校《在线公益课堂学习指导手册》的制订下发。随后,高新区疫情期间第一阶段在线教学工作全面展开,成为全国范围内最早提出和有序开展“离校不离教”“停课不停学”工作的区域之一。

  二是服务靠前,全员参与。在线教学工作的关键是上好“网课”,前提是以学生为中心,关注学情,增强教学的互动性。高新区坚持只有自己的老师才能给自己的学生提供最适切的课程资源的理念,按照服务靠前、全员参与原则,采取一校一方案、一校(级部)一手册、一阶段一调整策略,充分发挥学校工作的自主性,面向全体学生,五育并举,分年级、学科、类别制定科学合理的在线教学实施方案。全区中小学教师积极响应号召,主动投身在线教学工作,根据不同年级学生的年龄特点,坚持自适性和趋同性相结合,开发出了包括学科类、益智类、兴趣类、疫情教育类、德育类、劳动教育类、人工智能类等在内的丰富多彩的在线课程,满足了每名学生参加在线学习的需要,为开学后的教学衔接奠定了基础。截至目前,全区中小学通过网络直接参与授课的教师达到1500多人,占到了全区教师总数的78.7%。

  三是协同配合,精致管理。在线教学是一项系统性工作,涉及信息技术、教学研究、教学组织、教学管理、督导检查等多个领域,需要教育行政部门的多个科室、学校、家庭协同配合、共同推进。第一,组建各级管理团队。在区层面组织成立由教研室、信息化科、基础教育科、综合科等部门共同参与的在线教学组织管理机构,在学校层面成立学校管理团队、级部管理团队、备课组、在线教学共同体等组织,在家长层面因校制宜组建数量不等的辅助团队,让一些有责任、有能力、有爱心的家长卷入在线教学管理工作,高新分局、学校、家长三方密切协同,形成育人合力。第二,建立三级巡课制度。由各学科教研员牵头,分别成立区、校、级部巡课队伍,设计开发网课标准、调查表、反馈表、跟踪表等评价工具,对在线教学工作实行“日巡课”“日通报”,最大限度确保教学质量。第三,发挥正向评价作用。组织开展在线公益课堂优秀教师和典型案例评选活动,激励教师持续优化和推进在线教学工作,加快促进成果转化。

  二、实行全员育人导师制,实现教师关爱全覆盖

  疫情防控期间,高新区立足学生全部居家学习、师生无法面对面这一实际情况,在全区学校全面实行全员育人导师制,创新多种方式,加强与学生、家长的沟通交流,对学生居家学习和生活及时给予指导和服务,确保每名学生都能感受到教师的关爱。

  一是全面实行导师育人包靠制度。指导全区20所中小学全部建立以校级干部包靠年级、中层干部包靠班级、任课教师包靠学生为核心的三级育人包靠制度,采用“单向认领、双向选择”的方式,确保教师人人是导师,学生人人有导师。

  二是充分发挥育人导师作用。发挥育人导师的主导作用,通过组建学习共同体、导师“小家庭”、首席导师团等自适性小组织,为1150名自理能力不强、缺少家长陪伴、完成作业有困难的学生提供帮助,实现了小组内学习互助、规划互鉴、纪律互督和锻炼互促。发挥育人导师的拉动作用,引导家长积极参与“学习发展共同体”组织的相关活动,陪伴孩子学习、生活和锻炼。发挥育人导师的协调作用,让每位导师都成为了学生课前提醒的“小闹钟”和家庭危机的“和事佬”。

  三是扎实开展“云”家访活动。实施“千名教师访万家”计划,组织全区各学校育人导师,通过电话访谈、视频交流、网络问卷等方式,全面开展家访活动,畅通家校沟通渠道,加密交流频次,合力架起战“疫”连心桥。疫情期间,全区20所学校均开展了至少一轮家访活动,实现了28662个家庭的100%全覆盖。同时,组织各学校不断创新形式,加强线上调研,对在线教学情况、学生居家状态、家庭困难需求等方面进行全面了解,征求意见建议1000多条。

  三、精准靶向施策,实现困难问题全覆盖

  教育的根本属性是服务,每名学生和家长遇到的每个困难问题,都是优化教育服务的目标和方向。疫情期间,高新区通过开展大规模线上调查问卷、线上家访、个别交流等形式,广泛了解学生及家长遇到的困难问题,征求他们的意见建议。对征集到的困难问题和意见建议,分门别类建立台账,实行销号管理,组织相关科室和学校限时研究解决。

  一是精准帮扶有特殊需求的学生和特殊群体学生。针对部分学生反映缺少在线学习设备和没有网络环境问题,通过组织学校出借520台学校闲置笔记本电脑和平板电脑、联系社会捐赠33台平板电脑、协调移动公司赠送59张“4G爱心流量卡”等形式,全部予以解决;对家长反映的孩子居家学习没有新课本问题,在向学生全面下发电子课本的同时,积极与新华书店沟通协调,提前将纸质新课本发放到学校,再由学校组织教师分工包靠,将新课本及时送到了每名学生手中。根据153名一线医护人员子女、残疾儿童、建档立卡贫困家庭学生等特殊群体的不同需求,制定个性帮扶方案,实行精准帮扶,先后为10名残疾学生申请康复云IEF平台帐号,为26名特殊群体学生家庭提供消毒液34瓶、口罩520个。

  二是认真组织开展近视防控工作。疫情期间,学生需要借助电脑、手机等工具参加在线学习,不可避免会对眼睛产生一些不良影响。高新区近期组织的一次问卷调查显示,参与调查的家长有9253人担心孩子参加在线学习会影响视力,占比高达50.26%。针对这一突出矛盾,高新区认真分析,综合施策,切实推动问题解决。首先,实行源头治理。对在线教学的实施年级、每节课教学时长、每日教学总时长等进行严格限制,确保小学段每天在线教学时长不超过80分钟,初中段不超过120分钟,高中段不超过180分钟;其次,扎实开展用眼健康教育。邀请专业机构近视防控专家精心制作8集微视频,通过“潍坊高新区教育”微信公众号向全区中小学、幼儿园家长发布,帮助学生及家长了解用眼护眼知识,指导孩子科学卫生用眼;第三,加强眼保健操锻炼。在推行全区统一的亮眼操的同时,鼓励学校自己创编特色眼保健操,其中北海学校创编了五官操,凤凰学校创编了健身气功亮眼操。通过引领孩子课间加强眼保健操的规范锻炼,有效缓解了他们的用眼疲劳。

  三是切实做好幼儿园孩子的居家生活指导。根据孩子年龄特点和有关规定,对幼儿园阶段孩子不能提供在线教学。为解决家长陪伴孩子游戏、生活能力不足问题,高新区以解决家长育儿烦恼、助力儿童更好成长为出发点,组织全区骨干幼儿教师开发了1000多个线上亲子游戏和“幼儿居家一日作息”“舌尖上的美食”等系列生活指导课程,通过微信公众号按期推送给家长,指导家长科学保教,培养孩子良好的生活、作息习惯,密切亲子关系,最大限度降低延迟复园对幼儿教育工作的影响。


责任编辑:于一杉
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