窗口评价系统启用 牡丹区不动产登记服务能效再提升

来源:大众网时间:2019-09-10 14:10:07

不动产登记中心牡丹区分中心启用评价服务

办事市民对工作人员服务态度进行评价

工作人员向市民讲解手续办理流程

  为响应山东省政府关于压缩不动产登记办理时间的要求,深化“一窗受理·一次办好”的工作举措,近日,菏泽市不动产登记中心牡丹区分中心结合自身实际,积极推进窗口评价系统,创新服务理念,提高服务质量。

  9日下午,记者来到位于昆明路与八一路交叉口的牡丹区政务服务中心不动产登记服务大厅。在服务大厅内,记者看到许多市民在不动产登记窗口井然有序的排队,工作人员正为办事市民办理手续。在办事工作台上,除了以往办公用品外,还多了一台小巧的服务评价器,在评价器上印有“竭诚服务、便民利企”的字样。

  记者现场采访正在办理不动产登记手续的市民刘女士。刘女士告诉记者:“现在窗口的服务很不错,遇到我不懂的地方,工作人员不仅很耐心的讲解,还主动告诉我需要准备的材料,避免了我办一次事,多跑许多趟。”

  菏泽市不动产登记中心牡丹区分中心审核科科长杨华告诉记者:“为提高服务质量,我们积极启用窗口评价系统。通过窗口评价系统,工作人员的服务态度好不好,办事效率高不高,把这个评价的权利交到市民手中,充分保障市民的权益,有效提高服务能效。”

  杨华还告诉记者,菏泽市不动产登记中心牡丹区分中心将会结合评价情况纳入工作人员的绩效考核,视情况进行奖惩,不断提高工作人员服务意识、主动意识、积极意识。下步,不动产登记中心牡丹区分中心将会引进自助查询、自助复印等设备。这既是响应山东省人民政府关于压缩不动产登记办理时间的要求,也是积极推进“一窗受理·一次办好”的一项重要举措。(来源 大众网 见习记者 杜昊)


责任编辑:李岩
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