潍坊青州市诚信借阅 开启读书新时代

来源:中宏网山东时间:2019-10-09 16:13:30

  中宏网山东10月9日电 最初,公共图书馆在图书借阅采用收取押金的方式,读者借书超期后收取滞纳金,初衷是希望读者能够爱护图书并按时归还,再进入流通,让公共图书资源利用率最大化。随着社会的发展,特别是在信息化的今天,图书馆开始取消了滞纳金的收取,读者逾期还书的行为没有了制约,逾期还书的情况日益增多,图书流通率大大下降,致使公共资源浪费严重。记者从潍坊青州市发改局获悉,面对这种情况,青州市图书馆另辟蹊径,在工作中逐步探索创新,采用“信用+阅读”的信用管理模式,建立读者信用管理机制,通过条码证、身份证、市民卡、虚拟证等载体推行读者信用积分制度,防范或减少读者在使用图书馆资源和服务中产生的风险,维持图书馆和读者之间信用关系正常运行,全面助力“全民阅读”建设。

  实行读者信用积分制度以后取得了良好的效果,首先超期还书的行为得到了有效的控制,文献流通率明显升高。其次,恶意补证、污损图书、长期占座、破坏秩序等一直以来困扰图书馆的现象也得到了明显的遏制,减少了处理超期、污损图书,恶意补证等因素造成的额外工作量,提高了工作效率。第三,服务质量明显提升,形成了融洽的图书馆-读者关系,得到了广大读者的好评。读者通过遵守图书馆的各项制度,增加积分提升自己的信用等级,享受到了更好的图书馆服务,同时因为读者更好的遵守图书馆的一系列规章制度,减少了工作人员的工作量,使工作人员有更多的精力去提升读者服务,提高工作效率,将更好的图书馆服务提供给读者,形成了良性循环。

  建立读者信用管理体系,将身份证作为读者证使用,身份证号作为唯一识别机制,制定信用积分的管理办法,读者原始积分100分,积分不设上限。根据读者借阅文献资源的数量、参与读者活动、志愿服务活动的等在原始积分上加分,读者如果出现逾期归还文献资料、损坏或遗失文献资料等行为进行减分。根据所获积分情况,增加或减少图书借阅数量、借期时间。信用状况越好,借阅的图书越多,也会延长借阅期限,最高可借阅图书8本,借期90天,并根据图书馆陆续推出新的服务政策,使信用积分良好的读者能享受更多的实惠。如果信用积分减至0分时,将冻结身份证文献借阅功能及积分功能,并暂停图书馆提供的其他服务,如电子阅览室、自习室、3D影视厅、报刊阅览室等非文献借阅服务以及图书馆举办的各类活动。建立读者积分修复办法,解冻图书借阅功能,要求是在持证读者须不存在有未归还图书和未缴纳罚金情况下,180天后自动解冻身份证图书借阅功能或者参与图书馆义工服务,累计达到20小时以上,恢复身份证图书借阅功能,积分从100分重新计分。推出读者信用积分管理系统,可通过借书室门口终端查询机或青州市图书馆微信公众号微服务大厅查询读者信息及信用积分,享受信用阅读红利。

  守信者在“四个直通”上搭建快车道。“让守信者享受更便捷、优质的阅读服务。 2016年,青州市抢抓先机在全国首创实施“全民阅读直通车”工程,通过全市家庭直通、个人买借直通、馆际联盟直通、城乡互借直通“四个直通”,守信者在“四个直通”上搭建快车道,享受借阅图书数量增加和延长借阅时限的便利服务,守信福利在这里变现!全市家庭直通,依托“智慧青州”建设,在原借书证继续使用的基础上开通二代居民身份证、市民卡图书借阅信用积分功能,让身份证、市民卡变成借书证,实现全市家庭阅读全覆盖。个人买借直通,打造读者选书、书店采购、图书馆收藏一体化服务平台,实现图书借阅“私人定制”读者可以凭读者证在新华书店选择自己喜欢的图书,由新华书店“借”给读者,图书馆与银新华书店结算购书费用,读者看完后将书还给图书馆即可。馆际联盟直通,与4所驻青高校建立全民阅读资源共享互借联盟,借阅证互认互借,方便各高校学生及全市市民。城乡互借直通,镇图书馆联网,做到市、镇两级图书馆一卡通,实现全市范围内“通借通还”

  青州市图书馆作为社会公益文化事业和社会教育的重要场所,开展“信用+阅读”服务,努力打造图书馆服务品牌,着力营造“知信、用信、守信”良好氛围,同时也将读者借阅信息纳入青州市公共信用信息服务平台,在公共服务领域引入信用便民应用服务,大大促进政府公共服务转职能、转方式、转作风等方面的信用惠民创新应用。读者信用,借阅图书延长借阅时限这种模式巧妙地将图书馆服务与基于互联网的信用体系结合在一起,使得图书馆免除押金、免除罚款的举措可复制、可推广,具有鲜明的时代特征,让更多市民享有阅读的机会,营造全民阅读之风。


责任编辑:李珊
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