案例介绍:
2023年,H女士在保险公司为自己投保了一份终身寿险,并附加住院医疗,投保时H女士所有健康告知项目均正常,保险公司按标准体承保。几个月后,H女士因乳腺炎住院,向保险公司申请理赔。经保险公司调查发现,被保人投保前无相关病史,按照附加住院医疗条款赔付了H女士住院费用。但H女士坚持认为当时购买保单时,自己的朋友说可以赔付门诊费用,向保险公司主张住院前后的门诊费用也一并赔付。理赔审核人员耐心和客户解释,她投保的险种不包含门诊医疗责任,仅能按约定赔付住院期间的合理费用。
案例分析:
本案中,投保人仅凭自己的主观想法和朋友的告知理解保单内容,在投保时未曾充分理解保险条款。作为保险消费者,为了维护自身权益,投保时应该注意以下事项:
1.必须清楚阅读投保单,对于投保单上所询问的问题如实作答。
2.慎重签名,作为有民事行为能力的成年人,投保单的内容一经
本人签字确认,即为本人真实意思表示,具有法律效力。如果由其他人代为填写投保单,应在其完成填写后认真阅读和了解投保单上的内容,有疑问时须询问清楚,确认无误后再签名。
3.切忌在空白投保单上签名。
风险提示:
富德生命人寿山东分公司温馨提示广大金融保险消费者,保险合同的订立,双方都应本着诚信原则,作为投保人或被保人在任何文书上签字前都应仔细阅读相关内容,确认理解无误后才可签字确认,不能仅仅以自己的主观想法作为合同内容的理解。
我们希望每位投保人都能通过投保单填写、保险合同签收和保险合同犹豫期以及保险公司电话回访等环节,确认自己的权利和义务,明明白白放心消费。
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