10月14日,平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”)在“平安e生保”5周年发布会上发布了最新健康战略。平安健康险董事长朱友刚表示,健康险需要回到源头来解决消费者的问题,平安健康险将构建医疗健康服务驱动平台,真正实现全流程、全链条、全方位有温度的服务。
在发布会现场,平安健康险宣布将启动“家庭健康守护联盟”,联合复旦大学附属中山医院、上海颜德馨中医药基金会、中国非公立医疗机构协会、嘉会国际医院、九州通健康科技、药明巨诺等30多家公私立医疗机构、基金会、行业协会、健康管理公司、药企,为更多家庭带来有温度的专业化健康服务。
自2016年平安健康险推出百万医疗险产品“平安e生保”以来,其保险业务收入已经从2016年的7.88亿元发展到2020年的122.08亿元。在健康管理服务收入方面,平安健康险最近五年已从2.5亿元增长至10.65亿元。其中,“平安e生保”系列产品保费收入从2016年的0.456亿元飙升至2020年的67亿元,在2020年总保费收入占比中超过50%。
截至目前,平安健康险的合作医疗网络已覆盖全球200多个国家及地区,80万名医生,合作医院、诊所超10万家;在国内,平安健康险已与61家全国排名前100的综合医院建立了合作关系。
平安健康险可为客户提供多项特色服务:覆盖超过50个城市,1061家医院的预约+直接结算服务;覆盖10大城市,超过42家医院的高端驻点服务,驻点人员可全程陪同就诊;10个工作日内,安排全国顶尖医院的住院就医服务;5个工作日,安排全国顶尖医生的第二诊疗意见服务以及辐射海内外的全球紧急救援服务等。
对于未来的新十年,朱友刚认为,专业化道路需要健康险公司打造七大专业能力,包括专业人才、专业分群、专业定价、专业产品、专业医疗、专业理赔、专业服务,从而推动健康险行业长期稳健高质量发展。
朱友刚还表示,从消费者角度看,随着疾病发生率、发生时间和疾病种类的不断变化,消费者追求的是健康险后续一整套服务的支撑和持续回馈。健康险行业需要从产品和服务这两个矩阵重新搭建体系,来解决消费者的问题。医疗管理服务和健康生活服务是“本”,基于此来构建医疗健康服务驱动平台。健康险专业之路的背后,是以医疗健康管理为驱动的保险保障,为广大人民群众带来实实在在的医疗健康管理体验。(来源 中国金融新闻网 记者 肖扬)
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