“我们小区靠海边，比较寒冷潮湿，却至今未解决供暖问题。”近日，烟台牟平区中梁海志府的业主们反映，小区供暖问题不断出现，导致小区至今未供暖。烟台市11月16日启动集中供暖至今，半个多月过去了，该小区供暖问题依旧没解决。目前进展如何？能否顺利实现供暖？壹点帮办记者进行了调查。
烟台牟平区中梁海志府小区。
业主反映：
入住率不够、管道未验收，供暖问题不断出现
“我们小区比较特殊，一共1400多户，其中1200户是投资房，有供暖需求的仅116户。”中梁海志府的业主梁女士说，因为入住率不够，业主们多次找政府相关部门及热力公司沟通。
据梁女士介绍，此前物业曾多次组织有供暖需求的业主开会，因为入住率不够，需要加收20%的热损费，物业按照每平米27.6元的标准收取了供暖费。但之后物业告诉他们差额太大无法供暖，要给业主们退费。
该小区业主赵女士表示，小区里老人孩子也比较多，迫切需要解决供暖问题。
“热力公司说我们还未对管道验收，怎么供暖？”梁女士无奈地说，因为开发商欠供热公司21万元的工程款，导致管道一直未验收。此外，业主们还得知小区供暖面积的测绘图也被开发商弄丢了。随着该小区供暖工作的推进，问题一个接着一个暴露出来。
梁女士说：“我们希望赶快完成管道的验收，尽快出供暖面积，尽早实现供暖。”
供热公司：
工程款已结清，组织管道验收工作
烟台牟平区中梁海志府小区由烟台东部热电有限公司提供供暖服务，针对业主们反映的问题，记者采访了该公司的工作人员。
烟台东部热电有限公司的工作人员告诉记者，本周开发商已支付工程款，待提交验收申请后，他们将对供暖基础设施进行验收，验收合格后会出具验收报告。
“小区的整体入住率和单元入住率达到了就可以供暖。”该工作人员表示。
部门回应：
整理供热问题清单，尽快完成整改
中梁海志府小区今冬到底能不能顺利供暖？12月5日，记者采访了牟平区综合行政执法局副局长矫慧。
矫慧表示，因为前期开发建设单位与热力公司的工程款还没有结清，耽误了管道的验收工作。
“上周热力公司去验收了，发现了很多问题，基础设施验收不合格。”矫慧说，问题清单整理出来后，会组织开发建设单位和热力公司当面沟通尽快整改。
针对开发商弄丢供暖面积测绘图的问题，矫慧表示已经协调相关部门，帮业主拿到了测绘图，并且督促热力公司尽快核算供暖面积。
据矫慧介绍，目前，该小区的用热率约为8.2%。如果业主们强烈要求供暖，供暖成本会非常高。
另外，记者曾就业主们反映的问题，向该小区物业进行核实，但被婉拒。并且记者多次联系该小区的开发商，电话均未接通。完成管道验收、确认供暖面积只是第一步，接下来，该小区业主将面临如何解决高额供暖费的问题，记者将持续关注。（来源 齐鲁晚报·齐鲁壹点）
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