中宏网讯 近日，山东省多地遭遇强对流天气，平安产险山东分公司迅速启动应急响应机制，以科技赋能实现高效理赔。4月12日19时51分，平原县某小区因瞬时大风导致外墙装饰物坠落，客户闫先生停放的车辆受损。接到报案后，平安查勘员通过远程定损系统，仅用10分钟即完成损失核定，并于20时11分将理赔款支付至客户账户，全程仅20分钟。
“从报案到赔款到账，全程没让我多等一分钟！”闫先生对平安的高效服务连连称赞。据悉，平安产险山东分公司依托“平安好车主”APP智能理赔通道，通过AI图像识别、远程视频查勘等科技工具，在恶劣天气中实现“零接触极速赔付”，有效保障了客户财产安全。
面对极端天气，平安产险山东分公司提前部署灾前预警，通过好车主、企业宝、爱农保等APP向客户推送防灾提示；灾后开通绿色理赔通道，组建理赔突击队深入一线查勘。公司负责人表示：“我们将持续践行‘客户至上’的服务承诺，以科技赋能提升服务温度，为山东人民筑牢风险防护网。”（图片来源 平安产险山东分公司）
