吴晓东
中宏网山东3月29日电(记者 陈莹)因为自己的岳母在保险公司就职,这使得平安人寿山东分公司日照中心支公司莒县营业区十三部经理吴晓东顺理成章地同保险这个行业结缘。而或许吴晓东也没有想到,自己在这里一待就是十好几年。
和绝大多数保险从业者在菜鸟时期一样,吴晓东在展业初期也遇到过不少麻烦。“现在大部分人确实都有保险理念,但是在他们眼里仍然有着所谓的侥幸心理,认为那些可以称为灾难的东西不会降临到自己头上,所以他们对于保险这个东西并不是很感兴趣。”
这些情况还算得上是好的,最起码准客户有着最基本的保险理念。而那些对于保险嗤之以鼻的准客户,让吴晓东颇为头疼。“这样的客户你得从保险理念和他们开始沟通,但是人家心里本身就有一道屏障,你说多了说少了人家多多少少都有些反感。”
“当然有人这么认为,保险就是靠着亲戚朋友去互相‘帮助’。所以在一开始确实不怎么容易。”吴晓东并没有藏着掖着。
为了解决这一情况,吴晓东时时刻刻在加强专业知识的学习。“从保险理念到产品讲解,从破冰到促成,这些东西确实是无时不刻在学习的。这可以理解为为了业绩,但是我觉得更重要的是要为我的朋友或者说我的客户带去一份最适合他们的保障。”
2016年自己同学的突然离世,让吴晓东更加坚信了自己的这份信念。
那是吴晓东的一位同学,家庭条件并不富裕。在当时年近而立之年的他并没有成家,而父母也已经过了花甲之年。对于这样的家庭现状,吴晓东在当时给出了一套保费并不高的方案。
“当时他的父母身体不好而且家里还有外债,所以我给他就是做了一套保费不是很高的产品,保费每年6000多块钱。”
当这份方案递交到同学手中之时,同学并不认可。虽然有着一定的保险理念,但这位同学死活就是不肯同意。
“犹豫,他确实是犹豫。这种犹豫来自对于保险这一行业的模棱两可,更多的也是来自当时那并不厚的钱包。”
吴晓东并没有放弃,在多次促成后,这一单终于签了下来。“和保费多少没关系,主要是我想让我这么好的一个朋友在家庭上有一个保障。”
你永远不知道意外和明天哪个先来临,这位年近而立之年的同学在29岁因为猝死离开了人世。而吴晓东带着最真挚的诚意,来到了这位同学的家里。
“这是平安理赔的20万元,您二老收下,孩子虽然走了,但是日子还得继续,叔叔阿姨,咱节哀顺变。”吴晓东清楚地记着当时自己那简单而又沉重的话语。
刚刚擦去眼泪的老两口又一下子老泪纵横,吴晓东知道,这眼泪里有着对孩子离去的悲痛,也或多或少有着对自己的感恩。
“问心无愧就足够了,都说保险从业者是爱与责任的传播者,但在我看来,我对待好每一个客户,服务好每一张保单就是对这句话最好的承诺。”
吴晓东是这样说的,也是这样做的。
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