中宏网山东5月24日电 2017年3月，家住济宁鱼台的客户杨女士为配偶王先生投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，（保额10万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）
》（保额5000元）。
王先生于2023年4月18日因胸痛、胸闷憋喘紧急前往鱼台县人民医院检查，经医生诊断确认为急性心肌梗死。客户住院后拨打公司95535热线进行理赔报案并初步了解理赔需要准备的相关资料。2023年4月28日客户出院后，公司保险代理人立即赶到客户家中探望并协助整理理赔资料提交至富德生命人寿济宁市鱼台支公司柜面。公司收到理赔资料后初步审核发现有达到重疾的可能，所以再次让客户补充相关血检资料提交，2023年5月17日公司受理后迅速启动理赔流程，心电图诊断及血化验指标均符合保险合同内关于重大疾病定义中“急性心肌梗塞”的相关条件，最终公司于2023年5月19日给付重大疾病保险金和住院医疗保险金共计10.5万元，王先生一家收到理赔款后致电公司表示感谢。
专业的理赔服务是为客户保驾护航的坚实保障。保险金的及时、快速到账是我们的责任与担当。富德生命人寿济宁中心支公司始终践行“为您24小时在线”的服务理念，守护每一位客户，延续每一份爱。
