中宏网山东5月24日电 2018年1月，客户马女士为其女儿投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额21万元）。
2023年5月9日，公司工作人员接到客户马女士的报案电话，电话中提到客户马女士的女儿因癫痫全面性发作于2022年9月中旬前往临沂市人民医院检查后住院治疗。公司工作人员立即询问客户的治疗及康复情况。根据马女士的诉说，工作人员了解到：其女儿自住院治疗后一直根据医生开药进行药物治疗，已有近半年时间。根据马女士的表述，工作人员向马女士详细介绍需要提交的理赔资料，马女士于2023年5月10日正式提交理赔资料。公司迅速启动理赔流程并核实住院及治疗情况并于2023年5月12日依约赔付重大疾病保险金21万元。
每一位客户及其家人因意外、因疾病、因逝去带来悲伤、难过，我们无法与之感同身受，我们能做的就是及时、快速地将理赔款送到客户手中，为客户家庭送去关爱与温暖。富德生命人寿始终秉承“为您24小时在线”的服务理念，用专业、贴心、高效的服务守护每一位客户，延续保险的爱与责任！
