菏泽牡丹区的周先生反映,今年6月3日在大赛商贸有限公司,购买了一辆奇瑞小蚂蚁新能源车,一共花费了5.8万元。奇瑞4S店的工作人员让开到200公里时充电,但周先生多次尝试充电,却充不上。把车辆送到4S店后,售后人员说需要更换充电机总成。现在车辆更换完成了,4S店又让他签订保密协议才能把车开回,周先生不想签,4S店就不让他把车辆开走。为了了解情况,记者联系了大赛商贸有限公司。
大赛商贸有限公司的工作人员面对记者的询问,否认有这种事,随后以“听不清”为由,挂断了电话。修好车还需要签保密协议才能把车开走,更是闻所未闻,那么周先生说的情况是否属实呢?随后记者将问题反映给了奇瑞汽车厂家客服。
记者提出了两个问题:1、为什么会出现修完车让签保密协议这种事?奇瑞汽车厂家会如何处理?2、小蚂蚁车型充电机总成出现问题是否为个例?希望奇瑞厂家的工作人员能给消费者一个合理的解释,记者也希望得到一个正面的回应。(来源 山东广播电视台)