中宏网山东12月5日电 为深入贯彻落实国家、省、市决策部署，打造办事方便、服务诚信的营商环境，潍坊安丘市医疗保障局紧扣“诚信服务、执政为民”主题，结合“精诚医保”党建品牌建设，创新为民服务方式，大力推进社会诚信建设，形成了医保机构诚信服务、医药机构诚信经营、社会群众广泛监督的良好局面。
医保机构诚信服务，执政为民显担当
一是建立行风建设专项评价长效机制。紧盯医疗保障服务“难点、堵点、痛点”问题，紧紧围绕服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简“四最”改革目标，全面实施“好差评”制度，推进窗口服务创先争优，切实为群众办实事解难题；二是建立协商谈判机制。通过协商谈判，建立多方利益协调的新格局，正确引导医疗机构不断强化内部管理、注重成本核算，主动控制医疗费用不合理增长，切实减轻参保人员的负担，科学使用医保基金。三是广泛接受社会监督。严格按规定进行政务公开，紧贴医保工作重心及群众需求，拓宽公开范围，增加公开渠道；积极参加“行风在线”，创新开展“三进”活动，倾听群众诉求及意见建议；设置意见箱、公开咨询电话、带班领导手机号码，接受群众监督。
医药机构诚信经营，守法利民强服务
今年，市医保局制定了《医疗保障基金监管信用评价实施办法》及评价实施细则，按照“谁服务、谁监管、谁评价”的原则，依据日常监管情况及年度考核情况，对全市定点医药机构的信用情况分为A（优秀）、B（良好）、C（一般）、D（不良）四个等级。各定点医药机构严格落实信用等级评价制度和服务承诺制度、药品耗材价格公示制度和常态化监测预警机制，自觉守法履规，不断提升医保管理水平和医疗服务质量。
社会群众广泛监督，承诺办事更便捷
一方面，通过加强法律法规的普法宣传、建立举报奖励制度，开展医保基金宣传月等活动，在社会上营造了良好的监管环境。今年以来，共举办培训班88次，培训4505人次，网站、公众号宣传80余次，展示宣传版面、横幅、显示屏等2000余幅，发放折页、明白纸6000余份，通过《与您说法》栏目讲解《医疗保障基金使用监督管理条例》。另一方面，深入贯彻落实“放管服”改革和“我为群众办实事”要求，创新服务和管理理念，13项医保服务事项实行“承诺制”，通过使用个人承诺书代替部分证明材料，最大程度方便群众办事，提升医保治理现代化水平，努力建设人民满意医保。
