中宏网山东10月11日电 诚信是企业的生存之本。一直以来,中国重汽始终坚持“客户满意是我们的宗旨”的企业核心价值观,坚守诚信经营赢得好口碑,实现品牌与客户“双向奔赴”,在合作过程中做到“极致服务 全程无忧”,国际市场影响力显著提升。今年上半年,中国重汽战果辉煌,累计销量高达13.94万辆,市场占有率升至27.63%,持续稳居销量、市占率双冠军宝座,领跑行业当仁不让。
那么,诚信在引领重汽朝向世界一流全系列商用车集团发展中起到了怎样的作用?
铸造过硬品质 信誉领跑高质量发展
基业长青的根本在于诚信。其中,产品和服务质量是企业信用体系建设中极其关键的因素。作为全球具有重要影响力的工业装备跨国集团,重汽一直将“诚信”贯穿于生产经营的方方面面。
为保证产品、服务质量,近年来,重汽依法规范企业的经营行为,聚焦客户全生命周期价值最大化,借鉴潍柴WOS管理经验,推广落地HOS精益管理,使得产品质量有了质的飞跃,得到用户一致认可与信任。同时,重汽通过合网强渠,不断优化提升服务网络,强化重卡整车具有极强竞争力的“亲人”服务政策,为用户购车、用车构建起信誉服务保障体系。
重汽的忠实用户常绍波将重卡品牌-汕德卡看作自己最得力的事业伙伴,他表示,自己开了20年卡车,市面上的各种品牌也都见识过,但最得他信任的还是汕德卡。“都知道快递运输讲求高时效和高出勤,汕德卡在路上从没有半点耽误”,常绍波说,从2017年购入第一辆汕德卡,到现在拥有30多辆汕德卡,能让常绍波如此钟意就是因为汕德卡的高品质和贴心的上门服务。
加强文化建设 淬炼诚信重汽金色名片
企业的发展壮大同样离不开背后个体的贡献,员工的一言一行也反映着企业的精神风貌。中国重汽始终将员工作为最宝贵的财富,用公平、公正、公开的规则,构建起阳光透明、充分竞争的新生态。
为将诚信观念融入到企业的文化氛围建设中,重汽以文化变革为先导,全面导入“客户满意是我们的宗旨”的企业核心价值观、“这是我生产的产品,我向客户保证”的岗位责任文化、“约法三章”为核心的团队文化等,重塑中国重汽人的精气神,在员工间掀起学习先进、赶超典型、身体力行诚信经营的热潮,为不断提升“重汽”品牌的信誉度奠定了坚实基础。
今年“五一”国际劳动节,中国重汽举办了“中国重汽开放日”活动,邀请各级劳模先进及其家属,工匠、技师代表及其家属,青年员工及近3年来新入职大学生,共计4000余人进入中国重汽,零距离感受企业改革发展新变化,让员工增强事业的自豪感,让家属感受企业的关怀。
厚植公益担当 打造行业诚信品牌标杆
诚信经营不仅内化于企业文化与精神之中,还反映在企业承担的社会责任以及对外界作出的奉献上。中国重汽做大、做强的同时,始终善尽社会责任,积极投身公益事业,在客户、卡友、人民群众需要的时候,中国重汽总是走在前头。
高考,是每个学子人生中的重要战役。在决战时刻,中国重汽——作为民族商用车行业的领军者,满怀社会责任与崇高使命“赴考”助阵,以实际行动为每一位考生的梦想之役保驾护航。高考前夕,作为国内高端重卡品牌的引领者,汕德卡以其高效与可靠性能为本次高考试卷的押运提供了强有力的保障,确保高考顺利进行。高考期间,中国重汽在各大考点周边搭建遮阳伞棚,免费为考生及家长提供矿泉水、纸巾、扇子、解暑药等物品,为陪考家长打造一片清凉避暑天地,共同为高考学子加油助力。
回顾过去的精彩蝶变与取得的成就,背后是中国重汽的“硬核”实力,更是其始终以诚信践行市场行为,持续深挖行业市场需求,积极承担社会责任,不断提升产品品质的努力。未来,为加速迈向世界一流商用车企业行列,中国重汽将继续秉承“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观与“诚信经营”的理念,牢记国企的职责与龙头使命,把握“双碳”新机遇,点燃绿色发展新引擎,以更优质的产品和服务,为更多客户提供最佳运营解决方案。