中宏网山东8月28日电 办理会员卡在当今各消费领域十分流行,但旅游会员卡似乎是近两年的一个新鲜事。虽然法律法规没有明确禁止旅行社不得以办理会员卡或者预付卡的方式经营旅游活动,并且商家往往会因办理会员卡、预付卡给予消费者或者会员本人一定的消费优惠,这也深受广大消费者的青睐。但如果办理大额资金的预付卡或者会员卡,最终商家失信违约,甚至卷款失踪的情况在各消费领域也时有发生,这时候财产损失的当然是会员本人。
原国家旅游局在《关于规范旅行社经营行为维护游客合法权益的通知》中规定:“为防范旅行社经营旅游套餐产品带来的市场风险,禁止旅行社一次性收取两条及两条以上旅游线路(即两个及以上包价旅游产品)的旅游费用。”旅行社捆绑销售两条线路(含)以上旅游套餐产品的行为,存在履约期限过长、游客预交费用数额过大等问题,极易产生资金风险。为保障广大市民和旅游者的合法权益,防范市场风险,烟台市文化市场综合执法支队提醒广大市民和旅游者一定注意以下事项:
“看好自己的钱袋子” 旅游消费莫冲动
为了防止旅游风险隐患,确保旅游者资金安全,严禁旅行社经营套餐式旅游产品,广大市民和旅游者一定要“看好自己的钱袋子”,对于旅行社办理的会员卡、预付卡一定要警惕,参加旅游时最好选择单次旅游当次结算,不要一下预交高额费用,以免预交费用损失。
“莫把李鬼当李逵” 看清证照很重要
参团旅游首先要认清旅行社的资质,正规旅行社的经营场所内有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》。有的公司从名称看是“xx旅行社”或“xx旅游咨询公司”,但此类公司可能仅取得《营业执照》却没有《旅行社业务经营许可证》,就不是正规的旅行社。未取得旅游资质的任何组织或个人不得组织旅游活动,此类活动有风险、不合规,旅游者参加后自身权益难以保障,因此要避而远之。
“合同在手好维权” 留存资料要仔细
参加旅游活动务必要与旅行社签订旅游合同,约定好双方的权利义务和服务内容,保留好合同、付款及其他旅游相关凭证,老年人参加高档旅游团或涉及合同金额较高的一定要让成年家属帮忙把关,防止上当受骗。
“天上不会掉馅饼” 贪图便宜会上当
不要轻易被所谓的“办会员卡享受较大优惠、投资免费送旅游”等噱头所吸引。如有购车、购房、买保险等赠送旅游的,一定要先确认是否是正规旅行社组织,是哪个旅行社组织,避免上当受骗。参加旅游要选择质价相符的旅游产品和线路,不要贪图小便宜,旅行社承诺的充值返利、交费赠礼品等更不要轻易相信。
非法集资莫参加 后果自己来承担
有的旅行社除了经营旅游业务外可能会开展其他经营活动,有的旅行社与其他公司同为一个经营场所,广大市民和旅游者一定要认清你选择的是什么产品。如果不是因旅游服务产生的纠纷就不属于旅游纠纷,旅游投诉处理机构不受理,属于消费类纠纷的可以到消费者权益保护部门进行维权。
广大市民和旅游者
一定要提高风险防范意识
旅游过程中权益受损的要依法、理性维权
如发现有旅行社违反以上禁止性规定
或发现以上涉旅非法问题相关线索的
可及时拨打旅游投诉电话举报反映
联系电话:0535-6212301、6668386