中宏网山东10月22日电(记者 杜郑敏) 领取养老金,关系每位退休费人员及家庭,是群众关心、社会关注的一件民生实事。10月22日,记者从山东省政府新闻办召开的介绍山东省人力资源社会保障厅“我为群众办实事”活动成效新闻发布会获悉,现阶段,山东办理退休待遇资格认定现场采取“静默认证”新模式,只需要5个工作日即可完成疑点信息的核实,比之前大幅提升了工作效率。
据了解,长期以来,退休人员领取养老金前,需要现场人工认证,既影响养老金发放效率,也给群众办事造成诸多不便。在“为群众办实事”中,山东省人社系统聚焦这些痛点、堵点,创新开展“静默认证”模式,依托“数字画像”,利用大数据,自动搜索、自动识别符合条件的退休人员,变“人到现场认证”为“数据自动认证”,打造了“静默认证为主、网上自助认证为辅、人工实地核实为补充”的新型认证体系,让老百姓领取养老金享受到“零跑腿、零感知、零打扰”的“免审即享”新体验。
“目前,全省发放养老金3010.69亿元,涉及职工754.14万人,‘静默认证’率达99.9%。”山东省人力资源社会保障厅政策法规处处长崔艳平表示。
破除数据孤岛,构建数据共享“一张网”。丰富的数据资源是推进“静默认证”的基础。山东人社大力推进跨部门、跨区域、跨层级数据共享,破除信息孤岛,消除数据烟囱,为养老金发放“免审即享”提供了数据支撑。
打通左右,织密横向到边的共享网。充分利用省政务信息资源共享交换平台,建立常态化数据共享和信息比对机制,定期完善共享目录清单、扩大数据共享范围,为提高“静默认证”的科学性、精准性提供了坚实基础。
贯通上下,织牢纵向到底的共享网。依托金保工程业务专网,对上对接人社部系统,对下对接至乡镇(街道),及时获取领取待遇人员全国出行、服刑、死亡等数据,为跨地区“静默认证”提供数据支撑。
健全认证机制,统筹省市联动“一盘棋”。坚持以数据赋能引领、重塑资格认证流程,建立“数据两级比对、层层分解下发、资格智能确认、实地核实兜底”的认证工作机制,实现省市县乡村五级协同联动,切实提升“静默认证”的精准性。
在省市两级双重对比过程中,对于有就医、住宿等“肯定类”信息的退休人员,在“无感知、零打扰”的情况下智能确定、延续其领取资格,直接发放养老金,实现“免审即享”;对于有死亡、服刑等“否定类”信息的退休人员,暂缓发放其养老待遇,并开展人工精准核实。过去的现场人工认证,耗时长达6个月。“静默认证”模式下,只需要5个工作日即可完成疑点信息的核实,大幅提升了工作效率。
拓宽认证渠道,实现线上线下“一体化”。实行“静默认证”必须拥有动态数据资源。对于无数据留痕的退休人员,山东人社部门突出人文关怀,坚持“线上认证”和“线下认证”相结合,真正让养老金领取“零负担”。一是网上认证“不见面、有速度”。推行“互联网+资格认证”,积极拓展生物特征识别认证、手机APP远程认证等服务渠道。比如,加强对网站、手机App的适老化改造,增加操作提示,简化使用步骤,方便老年人使用;开通“亲情服务”功能,方便子女帮助老年人快捷完成认证。
二是传统认证“面对面、有温度”。继续使用老年人熟悉的传统认证形式,将资格认证业务下沉到乡镇、街道和社区、行政村,提供就近服务,让老年人不出村、不出社区即可完成认证。开展主动服务,通过健康体检、文体活动、节日慰问、上门走访等方式,进行“面对面”认证,让老年人在丰富多彩的活动中完成认证,体会到党和政府的温暖关怀。