用优质服务去复沓业主满意的秩序之力
用真诚付出去打造业主向往的视听之美
碧桂园服务既可耳濡，又可目染
融入憧憬，升温幸福
每一个信赖故事，都如同一幅动人画卷
TA们的身影，是社区最美的风景
速度与安心，一样也不差
12月18日，正在蓬莱碧桂园巡逻的物管员王炜突然捡到了一个身份证，考虑到身份证的重要性，王炜立即将身份证信息发送到业主群，并联系管家对业主进行筛查。
功夫不负有心人，15分钟后，王炜迅速锁定了丢失身份证的业主，于是王炜第一时间拨通了业主的电话，得知业主正在前往机场的路上，准备要去外地出差，业主发现身份证丢失后也是很着急。
为最大力度的节省时间，王炜简单交接了一下手头工作，和业主约定好在去往机场的路上汇合，终于将身份证成功送还到业主的手中！
几天后，出差回来的业主为感谢物管员王炜和他同事的努力付出，亲自手写了一份感谢信送到了王炜手中，感谢一直以来物管的小伙子们的用心守护，表示他们的精神实在令人感动,行动让业主安心，并表达了对蓬莱碧桂园物管团队的认可和称赞！
近期，王炜又成功协助当地警方成功抓获进入苑区盗窃的犯罪嫌疑人，尽职尽责的付出收获了当地公安机关的表扬和荣誉嘉奖。
除此之外，王炜在日常工作中还经常为业主处理各种突发问题，帮助业主排忧解难，获得业主和公司的一致认可和表扬!
紧急时刻显身手 不负信赖赢口碑
2024年1月的一天下午，海阳碧桂园双水湾一女业主李阿姨外出办事，回家后发现老伴摔倒在地无法起身，因大叔体型较胖，李阿姨无法将其搀扶起来，在一筹莫展的时候，女业主沟通了物管员徐泽林的电话。
“好的阿姨，我马上过去！”收到消息后，徐泽林第一时间向业主加重赶去。
到了业主家中后，由于大叔已经长时间倒地，加上行动不便，身上沾满了尿液，现场十分狼狈，徐泽林看到紧急情况，二话不说便将业主扶到沙发上，并对男业主进行简单的检查，发现并无大碍后，又主动帮助业主放好洗澡水，与女业主共同将x大叔搀扶到浴室，待李阿姨给大叔洗漱完后，将大叔扶到床上休息。
当李阿姨看到徐泽林沾满污渍的衣服时，内心深表歉意，提出来要给徐泽林买一件新的衣服，一番推脱后，阿姨又拿出2瓶酒给徐泽林，徐泽林依冉婉言拒绝了，“大叔没事就很好了，能帮到您、得到您的认可，我也很欣慰，以后您有事联系我们就行。”
几天后，李阿姨对物业安保人员徐泽林的积极主动帮助热心关怀表示非常感激，特意给徐泽林送了一面锦旗表达感激之情。“在这里居住非常安心，每天都有像小徐这么尽职尽责的员工帮我排忧解难，感谢物业的付出！”
“熊孩子”的大姐姐，就一个字——“放心”
“祥云，你有时间吗，能帮我照顾一下孩子吗？”家住万佳天玺8号楼的孟女士因下雨天气，家中临时又无其他人可以帮忙，于是紧急向物管员孟祥云求助道。
“可以，姐，你放心把孩子带过来就行。”了解到业主的特殊情况后，孟祥云毫不犹豫的回复了业主。
一会的功夫，孟女士就把孩子带到了门岗，3月的天气再加上下雨，孔祥云担心孩子冷，于是专门去物业服务中心借了一件外套给小朋友披上，并打了一壶热水，外面是不到10℃的阴雨天，门岗里面是一番温暖的温馨画面。
业主孟女士回来后，看到这温暖的一幕，感激之情溢于言表，并在几天后带着一面锦旗来到物业服务中心，衷心的感谢孔祥云的悉心付出，并对她所代表的物业团队表达了真诚感谢！
物管小哥上线，守护家园安全
9月9日傍晚时分，邹城碧桂园云地天启小区的监控室值班人员杜奎敏锐的通过监控查看到一名骑电动车可疑男子在二号楼地库出口徘徊，行迹十分可疑，可疑男子经过观察后，随后尾随业主车辆进入地库并乱拉车门。
意识到情况不对的杜奎即启动应急预案，第一时间将情况通报给了物管领班，并在指令下与其他物管员姜腾飞、侯建章、彭超、苏世祥火速赶往现场，在中控室的指引下分组堵截，终于杜奎和其他同事在7号楼下拦截住嫌疑人，其中一名骑电动车的嫌疑人眼看情况不妙，准备迅速逃离，杜奎不顾危险向嫌疑人跑去，千钧一发之际，抓住了嫌疑人的后车座，并成功制服骑车的嫌疑人。
最终，在几名工作人员的共同努力下，4名嫌疑人均被控制，待民警到达后，物业工作人员将嫌疑人移交派出所，警方对碧桂园服务团队的高效协作与英勇行为给予了高度评价，及时干预有效避免了可能发生的严重后果。
一场突如其来的安全事件被碧桂园服务的物管团队以高效、果断的方式成功化解，也再次彰显了碧桂园服务在维护社区安全方面的坚定决心和强大能力。
争分夺秒，火线送医，安全卫士不含糊
在寿光翡翠华府前台，9号楼1单元17楼的张女士激动地说：“谢谢小丁，我们不只是物业跟业主，我们更是最好的邻居！”这份感激的源头，在于张女士家中有一个年迈的母亲，因为早年动的手术，目前行动不便，张女士在家中便放了一个摄像头。有一天摄像头里突然看到老太太倒在地上，因为距离较远无法立即赶回家中，张女士在情急之下联系了丁丽丽，丁丽丽接到电话后，立马放下手中的工作前往查看情况。
进入业主集中后，丁丽丽立马把老人扶起，简单询问后拨打了急救电话，因老人家属回来还有一段时间，丁丽丽果断组织同时送老人去医院，陪着老人挂号、做检查等，直到业主家属到医院后，交接好才放心的离开。
业主被丁丽丽的责任心深深的感动，亲自将感谢信送至物业服务中心，感谢丁丽丽的尽职尽责和付出，为生活在这么温馨的家园感到幸福和安心！
请您放心，“它们”插翅也难飞
“小刘，我家家中窗檐下有一个马蜂窝，还有马蜂在附近来回盘旋，太危险了，咱们这边能帮忙处理一下吗？”家住万佳天玺小区的颜女士向物管员刘越求助。
“好的姐，马上到，你先把窗户关严”，物管员刘越放下手头的工作，紧急奔向业主家中。
到达业主家中后，刘越发现马蜂窝足有一个汤碗那么大，来回徘徊的马蜂也跃跃欲试的来回徘徊，经过刘越和业主的沟通，双方决定用强力杀虫剂进行处理。于是刘越迅速联系同事准备了一身防护衣，并在腰上绑上安全绳，在业主和同事的帮助下慢慢探出身体，对准马蜂窝就是一顿喷，经过一番操作，成功的将马蜂窝的隐患消除，解除了业主的心头大患。
处理完之后，为了防止有残留的马蜂出现伤人，刘越和同事在附近的其他业主家窗外也都喷洒了杀虫剂，将安全隐患彻底消除后才放心离开。
随后，业主颜女士带着一面锦旗来到物业服务中心，特感谢物业的贴心守护，让业主可以安心的生活，同时也表达了对刘越的认可和称赞！
以责任护万家 收获业主芳心
12月10日，潍坊金顿云著小区8号楼1单元1401业主为感谢物管员魏帅的付出和陪伴，特送来一面锦旗表示感谢。
“家里基本上老人与孩子在家，很多时候家里有事我们没办法第一时间处理，每一次魏帅都是尽心尽力的处理解决，即便已是下班时间也从不缺席”，业主激动的感谢道魏帅为他们做的一点一滴，表示居住在这个小区安心和舒心就是他们最大的感受。
魏帅进入金顿云著物管团队以来，日常服务中的细心与周到让业主对物业人员的及时响应和高效服务表示赞赏，帮业主搬运大件物品，帮忙取快递，放学高峰期，主动帮助业主寻找合适停车位置……等一系列的暖心服务，收获了业主的一致芳心。
时刻保持责任心，保鲜物业好服务
12月19日，临朐碧桂园翡翠湾小区的物管员张金涛收到了业主送来的一封感谢信，原来是张金涛的努力的工作，让业主看在眼里，感动在心里，张金涛严格遵循巡逻路线和时间间隔要求，每天定时对小区进行全方位巡逻。无论是小区内的住宅区域、公共设施区域，还是地下停车场等，他都一一巡查， 在巡逻过程中，他时刻保持警惕，注意观察小区内是否有可疑人员、异常声响或者潜在的安全隐患，一旦发现问题，他会立即采取相应措施，确保小区居民的生命和财产安全，张金涛深知自己肩负的责任重大，每一次巡逻他都一丝不苟。无论是严寒酷暑还是节假日，他始终坚守岗位，从未有过丝毫懈怠，他认真记录巡逻过程中发现的每一个问题，并及时跟进解决情况，确保问题得到妥善处理，他总是以热情友好的态度对待每一位业主，业主有任何疑问或者需要帮助，他都会耐心解答并且积极提供帮助，他能够站在业主的角度思考问题，积极为业主排忧解难，因此受到了众多业主的好评。
在碧桂园服务山东区域的社区
我们始终相信优质的服务
不仅仅体现在日常的维护与管理
更在于那些关键时刻的挺身而出与温情守护
我们不仅是每一位业主信赖的物业团队
更是您贴心的挚友
也感谢有您
与我们共同书写更多美好的社区故事！
